Consecințele continuă. Mai întâi, Sonos a anunțat că amână două produse noi programate să fie lansate anul acesta din cauza unei actualizări defectuoase a aplicației care a lăsat utilizatorii fără funcții cheie. Acum se pare că Sonos amână și mult-rumoratul său set top box din același motiv.
Luna trecută, CEO-ul Sonos, Patrick Spence, a recunoscut problemele cauzate de noua aplicație Sonos și a declarat că firma va amâna două „lansări majore de produse” pentru finalul anului 2024 până când aplicația va fi la nivelul așteptat. Acum, Mark Gurman de la Bloomberg raportează că set-top box-ul Sonos a fost amânat din ianuarie 2025 până în martie.
Nu se știe dacă set-top box-ul era unul dintre aceste două produse și a fost amânat din nou sau dacă aceasta este o nouă întârziere. Oricum ar fi, nu este o veste bună pentru firmă sau pentru clienții săi.
Aplicația Sonos a fost reproiectată în aprilie pentru a coincide cu prima pereche de căști wireless, Sonos Ace. Căștile s-au dovedit a fi o dezamăgire sonică, primind doar trei stele de la noi. Iar aplicația a fost și mai proastă, plină de erori și lipsită de funcții esențiale cum ar fi temporizatoare de somn, alarme și capacitatea de a pune melodii la coadă. Reacția a fost rapidă și dură, clienții apelând la forumuri și Reddit pentru a-și exprima furia.
Dezastrul a costat mult Sonos. Firma a redus locurile de muncă pentru a atenua pierderile financiare, iar deteriorarea reputației a fost și mai severă. Pentru a agrava situația, căștile Ace nu se vând conform așteptărilor. Sonos plănuia să vândă între 900.000 și 1 milion de unități pe an, dar aceasta a fost redusă la doar 90.000 până la 100.000 anual – o zecime din cifra proiectată.
Set-top box-ul în cauză se spune că este un dispozitiv de tip Roku cu numele de cod Pinewood (probabil după studioul de film britanic). Se va confrunta cu Apple TV 4K la nivel superior și cu Google TV Streamer și Amazon Fire TV Stick la nivel inferior. Să sperăm că Sonos va avea mai mult succes pe această piață nouă…
MAI MULT:
CEO-ul Sonos își cere scuze pentru reproiectarea aplicației care a șters funcții cheie
Căștile Sonos Ace primesc îmbunătățiri necesare datorită unei actualizări masive a aplicației
Iată 6 setări de sunet pe care nu ar trebui să le ignori pe Sonos Ace